Customer Care Advisor

Passie voor klantencontact en oplossingsgericht denken? Communiceren in het Nederlands, Frans en soms in het Engels?

Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en klantgezind. Maar wat houdt de functie juist in?

• Je verwerkt aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens via e-mail, telefoon en online tools
• Je begeleidt bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief en volgt dit op doorheen het hele serviceproces samen met je teammanager
• Je zorgt voor een correcte uitvoering van operationele processen in verband met inname en levering van wagens
• Je geeft alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in in de online tool
• Je houdt klanten van hun facturatie up-to-date
• Je schrijft werkopdrachten uit en geeft deze door aan operationele teams voor uitvoering
• Je werkt in team en communiceert met andere interne en externe afdelingen
• Je rapporteert aan je teammanager en lost samen met collega's moeilijke problemen en vragen op

Klinkt toch als een uitdagend takenpakket?

Een uitdagende job in een groeiend en dynamisch bedrijf. Maar welke vaardigheden moet jij zelf op zak hebben?

• Je hebt een Bachelordiploma of hebt al ervaring!
• Je communiceert professioneel en gepast met particuliere en B2B klanten.
• Je houdt van klantencontact en bent ten alle tijden vriendelijk
• Je bent professioneel en vlot in de omgang
• Je bent flexibel en vindt het niet erg om in te springen voor anderen.
• Je communiceert vlot in zowel geschreven als gesproken Nederlands, Engels en Frans.
• Je werkt goed met het office- pakket.

Naast de dagelijkse uitdaging heeft deze job natuurlijk ook tal van voordelen!

• Je komt in een warm team vol met gemotiveerde medewerkers! Koffieklets komt er zeker aan te pas.
• Een uitdagend takenpakket met enorm veel variatie zodat je jezelf niet gaat vervelen.
• Aantrekkelijk loonpakket tussen 2200 - 2800 bruto, dit loonpakket gaat gepaard met maaltijdcheques.
• Verlofdagen + ADV dagen komen ook je weg op!
• Naast een aantrekkelijk loon ontvang je ook een bedrijfswagen + laptop en GSM.

Waar wacht je nog op? Start die motor en op weg naar je nieuwe job.

SOLLICITEREN