Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Assistant Service Après-Vente (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Liège .

Dans le cadre de votre fonction d'Assistant Service Après-Vente, vous intégrez une équipe de quatre personnes au sein du service des pièces détachées et vous rapportez directement au Responsable SAV.

Les responsabilités pour la fonction d'd'Assistant Service Après-Vente seront les suivantes :

• Vous réceptionnez et traitez les appels et e-mails entrants, informant les clients sur les produits, services et conditions de vente;
• Vous identifiez les problèmes nécessitant une intervention ou une assistance téléphonique;
• Vous rédigez les devis et planifiez les interventions techniques des partenaires SAV internes ou externes;
• Vous assurez le suivi des dossiers de panne des clients, de la réception de la demande à la facturation
• Vous collaborez étroitement avec le service technique, la production, le service R&D et le service commercial;
• Vous connaissez et mettez à jour les contrats des clients ainsi que ceux des partenaires SAV;
• Vous actualisez les bases de données clients/fournisseurs dans l'ERP;
• Vous assurez le suivi des garanties.

Les qualifications requises pour la fonction d'd'Assistant Service Après-Vente sont les suivantes:

• Vous avez un Bachelier à orientation Administrative ou Commerciale;
• Vous avez une première expérience dans une fonction similaire;
• Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais;
• Vous avez déjà travaillé sur un ERP. La connaissance d'AX Dynamics est un atout;
• Vous avez un bon relationnel et les tâches commerciales ne vous font pas peur;
• Vous êtes précis, rigoureux, organisé, voyez facilement les priorités.

Pour cette fonction, notre client vous offre :

• Un salaire compétitif en fonction de vos compétences, accompagné d'avantages tels que des chèques-repas, une assurance groupe et une assurance hospitalisation;
• Un temps plein réparti sur 4 jours et demi (de 8h30 à 17h15, et une journée dans la semaine de 8h30 à 14h);
• Un lieu de travail moderne avec un parking à disposition;
• L'opportunité de rejoindre une entreprise leader sur le marché international, dont les produits sont entièrement conçus de A à Z en Belgique;
• Un environnement de travail convivial avec un esprit familial et une excellente ambiance.

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.