Functie

Als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER maak je deel uit van ons inside sales team en ben je het aanspreekpunt voor onze B2B klanten (retailers en foodservice). Je bent verantwoordelijk voor diverse taken, waaronder orderingave en -opvolging, klantenservice, en het coördineren met interne afdelingen zoals planning en productie. Daarnaast ondersteun je key-accountmanagers en field sales representatives bij commercieel-administratieve taken.

Jouw profiel

• Bachelor diploma of relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
• Klantgericht met heldere en enthousiaste communicatie in perfect Nederlands en vloeiend Frans en Engels (kennis van Duits is een plus).
• Teamspeler met een frisse dosis energie en zelfstandigheidsvaardigheden.
• Actieve luisteraar met een focus op het bieden van toegevoegde waarde en problemsolving.
• Flexibel, in staat om prioriteiten te stellen en kalm te blijven onder druk.
• Ervaring met Excel, kennis van ERP-pakketten (bv. SAP, Navison) en CRM-systemen (bv. Salesforce) is een troef.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Dit bedrijf biedt een uitdagende en afwisselende baan in een groeiend internationaal familiebedrijf. Als lid van ons enthousiaste commerciële team krijg je veel verantwoordelijkheid en ondersteuning voor je persoonlijke groei. Het vaste contract omvat een marktconform salaris met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietsvergoeding en -lease, 6 ADV-dagen en alle voordelen van een maaltijdenbedrijf.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs