Functie

Heb je een passie voor timmerwerk en het nauwkeurig plannen van werkzaamheden? Kom dan nu werken bij onze klant in Ghislenghien!

Als snelgroeiend schrijnwerkerijbedrijf gespecialiseerd in PVC en aluminium buitenschrijnwerk, zijn ze actief op zoek naar een tweetalige (NL/FR) Customer Service Manager.

Jouw takenpakket :

• Opstellen van offertes en orderbevestigingen voor PVC en aluminium buitenschrijnwerk uit Ramasoft.net (technische analyse, contact met de klant) ;
• Opstellen van bestelbonnen (profielen, beglazing, hang- en sluitwerk, rolluiken, ...) bij onze leveranciers;
• Opvolgen van projectplanning en budgetten;
• Contacten onderhouden met leveranciers en klanten.

Jouw profiel

Je bent onze parel, als :

• Je vloeiend Nederlands en Frans spreekt;
• Je hebt minstens een bachelordiploma in een technische richting of gelijkwaardige ervaring;
• Je hebt ervaring in de bouwsector, bij voorkeur in ramen en deuren;
• Je bent vertrouwd met standaardsoftware. Je hebt ook gewerkt met raamcalculatiesoftware zoals Ramasoft, Winpro, Jopps, Chacal, Reynapro, Logikal, enz;
• Je hebt affiniteit met de technische sector;
• Je bent klantgericht;
• Je houdt van leidinggeven: je zal verantwoordelijk zijn voor 2 medewerkers;
• Je bent nauwgezet;
• Je bent zelfstandig en neemt initiatief;
• Je bent resultaatgericht zonder kwaliteit en precisie uit het oog te verliezen;
• Je hebt een sterke teamgeest.

Ben jij de persoon die we zoeken? Solliciteer dan nu!

Niet de job voor jou? Geen nood! Download onze Konvert app en ontdek al onze vacatures. Jouw toekomstige carrière is slechts een klik verwijderd!

• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• De activiteiten van een team coördineren
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

Voor deze functie biedt onze klant :

• Een fulltime contract (40 uur/week) met vakantiegeld;
• Een vast contract;
• Een marktconform salaris plus extralegale voordelen binnen een gezonde, groeiende KMO;
• Een stimulerende functie met ruimte voor eigen initiatief;
• Mogelijkheden tot ontwikkeling en opleiding.

Solliciteren

Konvert Interim Ghislenghien
+32 68 28 10 31
ghislenghien.interim@konvert.be