Locatie:
1831 DIEGEM
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 (0)16 79 54 22
Datum Gepubliceerd:
30 mei 2024
Customer Care advisor - Cadeaubon
- ITZU Jobs
- Vlaams-Brabant
- Callcenter & telefonische verkoop
- 1 maand geleden
Functie
- Telefonische superheld zijn voor klanten die op zoek zijn naar het ideale geschenk.
- E-mails beantwoorden met de snelheid van een vuurbal (niet letterlijk, tenzij je een draak bent).
- Met jouw charme en inlevingsvermogen problemen omtoveren tot glimlachen.
Jouw profiel
- Een vlotte babbel en een nog vlottere typsnelheid.
- Een dosis humor.
- Oog voor detail zodat elke klant als een koning behandeld wordt.
- Gesproken & geschreven sterk communiceren in het Nederlands.
- Al reeds ervaring in de klantendienst? Top! Dat is wat we zoeken.
- Je bent administratief sterk en schrijft zonder spellingfouten.
- Je werkt vlot met een computer, da’s logisch!
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) -
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
Aanbod
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job:
- Maandag tem vrijdag tussen 9u-17u00 en 1 dag tot 17u30, uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
- In een groot maar hecht collegiaal team in Diegem, nadien kan je 3 a 4 dagen van thuisuit werken.
- Je krijgt een loon volgens barema aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.
- Ben je goed in de job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
- Opstarten doe je op 17/6.
Solliciteren
Customer Contact Vlaams-Brabant
+32 (0)16 79 54 22
call.vlaamsbrabant@itzu.eu
Anderen bekeken ook
Receptionist(e) - Management assistant
- ITZU Jobs
- DILSEN-STOKKEM
- 4 dagen geleden
Klantendienst banksector
- ITZU Jobs
- SINT-TRUIDEN
- 1 week geleden
B2B TELEMARKETEER
- ITZU Jobs
- SINT-TRUIDEN
- 1 maand geleden
Commerciële binnendienst
- ITZU Jobs
- ZELE
- 1 maand geleden
Tijdelijke Customer Service Medewerker
- ITZU Jobs
- NIEL
- 2 maanden geleden
Commerciële Afsprakenplanner
- ITZU Jobs
- WILLEBROEK
- 2 maanden geleden