Locatie:
9300 AALST
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
089 44 02 20
Datum Gepubliceerd:
29 mei 2024
Customer sales advisor Energiesector (outbound)
- Forum Jobs Genk
- Oost-Vlaanderen
- Sales support en -administratie
- 1 maand geleden
Functie
Voor een klant gespecialiseerd in de Energiesector zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers in Aalst
Je takenpakket :
- Je start als klantendienstmedewerker waarbij je klanten telefonisch adviseert over algemene energiezaken
- Je beantwoord inkomende oproepen
- Je identificeert en beantwoord de vragen van klanten
- Je behandeld de nodige administratie
Opleiding :
- Interne opleiding
Werkuren :
- Flexibel tussen 9u en 18u van maandag tot vrijdag
Jouw profiel
Vereisten:
- Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs
- Een goede portie ambitie en motivatie
- Verkoopskils
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen -
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
Aanbod
- Correcte verloning (na 6 maanden extralegale voordelen)
- Doorgroeimogelijkheden
- Extra attesten
- Je komt terecht in een stabiel bedrijf met een fijne werksfeer
- Online opleidingen
- Optie vast !
Solliciteren
Giuseppina Polo
089 44 02 20
genk@forumjobs.be