Functie

Voor onze klant, een internationale firma in regio Waasland, gaan we op zoek naar een internal sales assistant. Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat in deze rol centraal.

Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van je klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen.
- Je bent een aanspreekpunt voor de klant en helpt hen zo goed mogelijk via telefoon of mail. Of het nu om algemene informatie, hun dossier of naverkoop gaat.
- Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing.
- Je werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen.
- Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant.
- Je belt particuliere aanvragen op en volgt op.

Jouw profiel

- Je hebt al enige ervaring met een job vol multitasken en klantencontact.
- Je kent jouw weg in een ERP/CRM-pakket of wil die snel leren kennen.
- Je hebt commerciële feeling en bent communicatief sterk.
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook in het Frans uitdrukken naar klanten.
- Zeer goede kennis van het Office-pakket.
- Je kan je verplaatsen met eigen vervoer (niet bereikbaar met openbaar vervoer).

• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Ondernemingsraden
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Overheden, administratie
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)

Aanbod

- Een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid, leuke collega’s en een losse werksfeer.
- Verloningspakket aangevuld met tal van voordelen.
- Optie tot thuiswerk.
- Doorgroeimogelijkheden en mogelijkheid tot inhouse of externe opleidingen en bijscholingen.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs