Functie

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, garages en concessies.

Wat ga je dan precies doen?

• Je staat in voor de verkoop van originele auto-onderdelen aan bestaande of nieuwe klanten.
• Je staat de klant telefonisch of per e-mail te woord en werkt hun bestellingen af van A tot Z.
• Je controleert de beschikbaarheid van de onderdelen en maakt offertes voor de klant.
• Je denkt proactief mee en maakt voorstellen naar de klant toe als we alternatieve oplossingen kunnen bieden.
• Je staat het atelier en/of magazijn van onze klanten bij met technische raad en daad.

Jouw profiel

Wat we van jou verwachten:

• Je hebt een hart voor de automobielsector en technische kennis is een pluspunt.
• Je bent communicatief sterk in zowel het Frans als Nederlands .
• Je werkt vlot met Office.
• Je bent nauwkeurig, proactief en klantgericht .
• Je bent een teamplayer.
• Je bent gemotiveerd om targets te halen.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Wat kunnen wij u bieden?

• Wij bieden jou een boeiende uitdaging binnen een groeiend bedrijf.
• Je komt terecht in een dynamisch en gemotiveerd team .
• We zijn een bedrijf met een mensgerichte aanpak dat zijn medewerkers de mogelijkheden biedt tot ontwikkeling en ruimte laat voor eigen initiatief.
• Aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
• Een 39u werkweek. (20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen)

Ben jij alvast geprikkeld door deze vacature? solliciteer dan snel via onze website!

Heb je nog vragen over de vacature? Dan kan je ons contacteren via het nummer 033692719 .

Tot snel!

Solliciteren

Customer Contact Antwerpen
+32 (0)33 69 27 19
call.antwerpen@itzu.eu