Functie

Ben jij een administratieve duizendpoot en ontgaat niets aan jouw scherpe blik? Hou je ervan de puntjes op de “i” te zetten? Ben jij de kameleon die opleeft van contacten met klanten, maar even gelukkig wordt om de collega’s van sales te ondersteunen? Dan maken we graag kennis met jou om jouw skills, ervaring en wensen te bespreken.

Jobomschrijving :

Als medewerker op de commerciële binnendienst ben je de rechterhand van onze sales manager, terwijl je parallel ook je eigen klantenportefeuille beheert. De volgende zaken vallen onder jouw verantwoordelijkheid:

• Dagdagelijkse communicatie met klanten, zowel professionele klanten als consumenten (opvolging van mailverkeer, offertes uitsturen, service vragen beantwoorden).
• Opvolging van aanvragen voor klanten die personalisatie wensen (eigen logo op onze producten)
• Je werkt als een tandem samen met je collega’s van sales en bent hun steun en toeverlaat op de werkvloer.
• Je bent daarbij de communicatiebrug tussen de klant en de andere interne teams.
• Door jouw communicatieve vaardigheden en ondernemende ingesteldheid kan je prima zelfstandig werken;
• In je communicatie ben je empathisch, open, duidelijk en assertief waardoor je elke klant op een professionele manier te woord staat
• In samenwerking met de sales verantwoordelijke volg je grotere internationale projecten administraties op. Contracten beheren, samples opsturen, notulen van meetings.

Jouw profiel

• Je vindt het belangrijk om service en kwaliteit te leveren zonder het commercieel belang van Kambukka uit het oog te verliezen;
• Ondernemerschap, klantgerichtheid en overtuigingskracht;
• Je bent leergierig en bereid om je met (interne) opleidingen verder te bekwamen;
• Resultaatgericht, gezonde werkinstelling, open karakter en een teamspeler met een hoge drive;
• Je bent een efficiënte werker met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je kan op effectieve wijze planmatig werken en organiseren;
• Commercieel inzicht;
• Je bent zeer punctueel
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels (zowel in woord als geschrift) en spreekt een mondje Frans. Duits is mooi meegenomen maar geen must.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

• Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van kennis en ervaring
• Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen
• Deel uitmaken van een dynamisch bedrijf dat volop groeit en al in +50 landen actief is
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden bij een bedrijf in volle expansie

Solliciteren

Lana Taes
+3211890502
Lana.Taes@bibobrands.com