6 van 21
Locatie:
9000 GENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 223 52 50
Datum Gepubliceerd:
15 mei 2024
Customer Support Advisor - French + Italian
- AGO Jobs & HR Gent
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
The position entails providing multilingual support to customers across Europe during international vehicle breakdowns, ensuring a supportive and reassuring experience. Key responsibilities include maintaining regular communication with repair dealers and customers, ensuring transparency and trust. Creative problem-solving is essential, especially in complex scenarios, and teamwork is emphasized as a fundamental component of business success.Jouw profiel
-Dedicated to delivering high-quality service and tailored solutions to customers.-Skilled communicator, able to adjust approaches to meet diverse customer needs.
-Proactive and creative in problem-solving, willing to go beyond standard solutions.
-Thrives in a team environment, actively supporting and uplifting colleagues.
-Committed to ongoing professional learning and development.
-Willing to work in shifts for continuous service coverage.
-Fluent in English, French, and Italian, both written and verbal.
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Particulieren
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren -
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Key accounts opvolgen
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
- Domein: Postorderverkoop
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Domein: Internetverkoop
Aanbod
-Competitive salary package, including meal vouchers, transport costs, and shift allowances.-Opportunities for career progression within a globally recognized company.
-Good work-life balance, with up to 50% remote work flexibility.
-A dynamic and international work environment.
Application Process: Candidates interested in applying should send their resume to gent.office@ago.jobs, call 09 223 52 50, or apply online directly.
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs
Anderen bekeken ook
Business Manager Consultancy (Gent/Brussel)
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 1 week geleden
Medewerker Klantendienst
- AGO Jobs & HR Gent
- EEKLO
- 2 weken geleden
Customer Support Advisor - Lithuanian and Polish
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 1 maand geleden
Customer Support Advisor - Lithuanian and German
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 1 maand geleden
Teamleader customer care & transport
- AGO Jobs & HR GENT ARBEIDERS
- EVERGEM
- 2 maanden geleden
Teamleader customer care & transport
- AGO Jobs & HR Gent
- ERTVELDE
- 3 maanden geleden