1000 van 1000
Locatie:
9000 GENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09 395 11 30
Datum Gepubliceerd:
26 april 2024
Customer Service Employee
- Go4Jobs Gent Office
- Oost-Vlaanderen
- Retail & Franchising
- 2 maanden geleden
Functie
Opvolging van Retail Order to Cash Proces: Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en opvolgen van sales orders, inclusief manuele en EDI orders. Daarnaast beheer je de VMI planning en consignment voor een aantal retail klanten. Het oplossen van EDI fouten en het bijwerken van masterdata behoren ook tot jouw taken.Communicatie met Klanten: Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en behandelt vragen, manco's, leveringsproblemen, klachten en assortimentswijzigingen. Daarnaast sta je in voor dagelijkse facturatie en afhandeling van logistieke klachten.
Stockbeheer en Rapportage: Je neemt acties en preventieve maatregelen voor (on)voorziene tekorten en rapporteert afwijkende cijfers op klantniveau. Ook volg je mogelijke verouderde voorraad op en handel je onvolledige pallets af.
Jouw profiel
Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.Uitstekende kennis van Nederlands en Engels en basiskennis Frans.
Ervaring met SAP is een plus, maar geen vereiste. Goede beheersing van MS Office, vooral Excel.
Sterke communicatieve vaardigheden en teamspeler.
Proactief, geëngageerd en oplossingsgericht.
-
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) -
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten -
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Aanbod
Flexibele werktijden en tot 50% mogelijkheid tot thuiswerken.Gezonde work-life balance aan met sport- en welzijnsactiviteiten.
Groei en ondersteuning van jouw professionele reis met interne mobiliteit en promotiekansen.
Mooi loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques €8, ecocheques €250 + cadeucheques, hospitalisatieverzekeringen, groepsverzekering, fietslease,...)
Solliciteren
Mats Andries
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be
Anderen bekeken ook
Adviseur Kredieten en Verzekeringen Regio Lommel
- BPOST
- LOMMEL
- 18 uur geleden
ERP Consultant MS Dynamics Business Central
- AGO Jobs&HR
- SINT-NIKLAAS
- 18 uur geleden
Verkoopsmedewerker hippe boetiek
- Go4Jobs Gent
- MERELBEKE
- 2 maanden geleden
Winkelmedewerker supermarkt
- TRIXXO JOBS LEUVEN
- SINT-JORIS-WEERT
- 2 maanden geleden