Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
056 24 24 33
Datum Gepubliceerd:
12 april 2024
Medewerker klantenservice Zorg & Meer
- Solidaris West-Vlaanderen
- West-Vlaanderen
- Callcenter & telefonische verkoop
- 2 maanden geleden
Functie
Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten met een zorgvraag. Je gaat tot het uiterste om de juiste hulp, op het juiste moment, in de juiste setting aan te bieden.
- Je staat in voor het eerste contact met de klant (telefonisch of via e-mail).
- Je staat de klant op een klantvriendelijke, geduldige en correcte manier te woord.
- Je beantwoordt vragen over de dienstverlening hulpmiddelen.
- Door jouw professioneel optreden ben je ons visitekaartje naar interne en externe klanten toe.
- Je registreert aanvragen en volgt deze op.
- Je plant afspraken in.
- Je biedt ondersteuning bij zorgtechnologie.
Jouw profiel
- Je behaalde minimaal een diploma A2 in een administratieve richting.
- Je bent sterk in administratie en werkt vlot met informaticatoepassingen (MS Office, internet).
- Je kan je snel inwerken in bedrijfseigen programma’s.
- Je spreekt en schrijft correct Nederlands, je begrijpt Frans en Engels en kan je uitdrukken in deze talen.
- Kennis van de zorgsector en hulpmiddelen is een pluspunt.
- Je hebt de juiste sociale en commerciële ingesteldheid.
- Je bent empathisch ingesteld.
- Je bent communicatief vaardig zowel schriftelijk als mondeling, je beschikt over voldoende telefonische vaardigheden.
- Je bent flexibel in de omgang met veranderingen binnen werkprocedures en wetgeving.
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
-
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Aanbod
Je werkomgeving: je komt terecht in een team dat instaat voor de behandeling en verwerking van telefonische en schriftelijke hulpvragen. Je standplaats is Kortrijk. Zorg&Meer stelt allerhande producten uit de verzorgingssfeer aan zeer toegankelijke prijzen (verkoop/verhuur) ter beschikking van hulpbehoevenden. Een functie met gevarieerd takenpakket waarin menselijk contact en dienstverlening de sleutelwoorden zijn:
- Een voltijds contract van 38 uren per week, verspreid over 5 werkdagen.
- Een contract van onbepaalde duur.
- Ruimte voor vorming en bijscholing, initiatief en inbreng.
- Je maakt deel uit van een dynamisch en sterk team.
- Concurrentiële verloning + extralegale voordelen.
Solliciteren
Romanie Dominguez
056 24 24 33
romanie.dominguez@solidaris.be
Anderen bekeken ook
Sales Representative - Flying (Kortrijk)
- Philip Morris Belgium Nv (Benelux)
- Kortrijk
- 1 dag geleden
Vertegenwoordiger
- Printemat
- East-Flanders
- 1 dag geleden
Office & Accounting manager
- Go4Jobs Tielt
- RUISELEDE
- 2 maanden geleden
Junior sales manager Oostbloklanden
- RED POPPY
- ROESELARE
- 2 maanden geleden
Commercieel bediende
- LA VIE EST BELLE
- OOSTKAMP
- 2 maanden geleden
Keukenadviseur West-Vlaanderen
- Keukens De Abdij
- BRUGGE
- 3 maanden geleden