251 van 251
Locatie:
2800 MECHELEN
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
015 140 400
Datum Gepubliceerd:
10 april 2024
Customer service medewerker (NL/FR)
- Go4Jobs Mechelen
- Antwerpen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten;- Je behandelt binnenkomende oproepen en e-mails;
- Je geeft de nodige informatie en advies aan de klanten;
- Je krijgt vragen over: contracten, inschrijvingen, prijs- en adreswijzigingen, verbruik, facturatie...;
- Je verwerkt de informatie administratief in het systeem;
- Je beheert volledige klantendossiers;
Jouw profiel
Ervaring als Klantendienst medewerker;Perfect tweetalig
- Je bent perfect tweetalig Nederlands, Frans (mondeling en schriftelijk);
- Je ben communicatief sterk;
- Je denkt klant- en oplossingsgericht
- Je biedt steeds een goede service;
- Je bent vlot met computersystemen;
- Je hebt ervaring als customer service medewerker;
- Je kan werken in daguren van maandag tot vrijdag;
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Aanbod
Onze klant biedt een goede en stabiele werkomgeving met de kans om veel bij te leren én een vast contract na een positieve interim-periode. Bij vaste in dienst name, krijg je naast je loon ook nog andere legale voordelen. Je werkt in de dagploeg, met vaste werkuren, van maandag tot vrijdag (tussen 8u-18u - 38u/week).- Hospitalisatieverzekering
Solliciteren
Brent Pardon
015 140 400
mechelen@go4jobs.be
Anderen bekeken ook
BACK-OFFICE MEDEWERKER
- SKILLFLEX OFFICE
- SINT-KATELIJNE-WAVER
- 1 dag geleden
Medewerker klantendienst KBC (Nederlands & Frans) - 26/08 - Antwerpen-Berchem
- KONVERT INTERIM ANTWERPEN
- BERCHEM
- 1 dag geleden
Customer Service Teamleader
- Oostvogels-Logistics
- MEER
- 2 maanden geleden
Claim handler Lifestyle Verzekeringen
- SPB BENELUX BV
- BERCHEM
- 2 maanden geleden